SERVICES ETOILES, prestataire de services à domicile, vous libère des tâches ménagères en mettant à votre disposition un intervenant expérimenté et rigoureusement sélectionné. UN FONCTIONNEMENT SIMPLE La société est l’employeur légal des salariés et s’occupe de tout. Services Etoiles vous libère ainsi de toutes les démarches administratives liées à l’embauche (contrat de travail, déclarations sociales, paiement des salaires et des charges sociales...). SERVICES ETOILES vous propose un tarif unique, sans frais de dossier, sans frais de gestion si vous optez pour le prélèvement automatique. UN SERVICE DE QUALITE • Sélection rigoureuse des intervenants Nous recrutons les intervenants sur leur expérience et leur compétence. Nous sélectionnons des personnes qui maîtrisent les techniques de nettoyage et de repassage et qui connaissent les différents produits et matériels d’entretien. Nous évaluons leurs capacités à faire preuve d’autonomie, d’organisation et d’initiative. Les personnes recrutées sont systématiquement reçues en entretien individuel et ont passé un test de repassage. Nous vérifions leurs papiers, leurs références et demandons un extrait de casier judiciaire. • Suivi personnalisé des interventions Depuis le premier contact jusqu’à la mise en place puis dans le suivi régulier des interventions, nous sommes à votre écoute et mettons tout en œuvre de manière réactive pour satisfaire vos besoins. LA CONTINUITE DE SERVICE Nous vous dédions le même intervenant pour chaque intervention. En cas d’absence (congés, maladie, formation…), nous nous chargeons de remplacer votre intervenant habituel dans les meilleurs délais. LA SOUPLESSE Vous pouvez bénéficier d’un nombre de semaines de suspension par an (avec un maximum de 5). Pour bénéficier de ces semaines suspendues non facturées, vous devrez respecter un délai de prévenance de 30 jours. Pour les demandes occasionnelles, vous pourrez annuler jusqu’à une semaine avant le début de l’intervention prévue. Vous pouvez résilier à tout moment votre contrat avec SERVICES ETOILES par courrier recommandé avec accusé de réception moyennant un préavis de trois semaines avant la dernière intervention. LA TRANQUILITE SERVICES ETOILES a contracté une assurance pour les dommages qui pourraient être causés par ses salariés au domicile de ses clients.